Вопросы и ответы
Общие вопросы о материале и работе, а также отдельно по настилу, изгороди, подсистемам и маслам. Не нашли своего — спросите, ответим и добавим сюда.
Общие вопросы
Складские позиции — за 2 дня. Если нужного цвета или обработки нет в наличии, сообщаем срок поставки позиции на склад.
Доставляем по всей России.
Сами работы не выполняем: мы поставляем материал. Но поможем найти квалифицированную бригаду — и по настилу, и по изгороди; договор и расчёты по монтажу у вас с ней напрямую. Рекомендуем только тех, кто монтирует по требованиям производителя, поэтому гарантия на материал сохраняется.
Композитный настил моется водой и щёткой — без шлифовки, масла и антисептиков. Зелёной изгороди уход не нужен вообще: без полива, стрижки и удобрений, зелёная круглый год.
ПВХ-ворс с УФ-фильтрами, гарантия на УФ-стойкость плёнки — 5 лет. Эксплуатация от −50 до +50 °C, то есть изгородь не нужно снимать на зиму.
Да. Полотно продаётся рулонами: высота 0,5 / 1 / 1,5 / 1,8 / 2 м, длина рулона — 10 м, ячейка 42 или 52 мм. Столбы, лаги и крепёж не продаём в онлайн-корзине, но рассчитаем и поставим вместе с заказом — скажите менеджеру, что нужно ограждение целиком.
Сертификаты, гарантийные документы производителя, счёт и закрывающие документы для юрлиц.
Да, отправляем до заказа. Цвет и фактуру лучше оценить вживую — при вашем освещении оттенок раскрывается точнее, чем на экране.
МПК-настил
Складские позиции — за 2 дня. Если нужного цвета нет в наличии, сообщаем срок поставки позиции на склад.
Для влажных зон и территории у бассейна рекомендуем вельвет — матовая рифлёная поверхность. Это стандартный выбор для бассейнов и причалов.
Как любой уличный настил. Но в отличие от дерева и ДПК, МПК сохраняет геометрию и цвет: не ведёт, не трескается, не выгорает.
Да, тяжелее ДПК — материал плотнее почти в полтора раза. Одного диска хватает примерно на два дня работы, на ограждениях лучше ставить новый, иначе будут сколы. Расходники обычно за счёт заказчика, и на фоне сметы это незаметно. Зато кромка получается ровной, а доска не сыплется.
Вода и щётка. Пятна от жира, вина и кетчупа смываются бытовым средством.
Нет. Нужно ровное прочное основание с уклоном для стока: стяжка, плитка или опорные балки. Подскажем при расчёте.
Да, для фасада есть отдельные профили.
Сами работы не выполняем: мы поставляем материал. Поможем найти квалифицированную бригаду — договор и расчёты по монтажу у вас с ней напрямую.
Сертификаты, гарантию производителя, счёт и закрывающие для юрлиц.
Зелёный забор
Состав содержит УФ-стабилизаторы. Гарантия на УФ-стойкость — 5 лет.
Да, и лучше профлиста: ячеистая структура пропускает воздух, забор не парусит.
Нет. Материал безопасен для использования рядом с домом; документацию вышлем по запросу.
Да. Это самый быстрый и дешёвый сценарий.
Ничего. При −50 °C не становится хрупким и не деформируется.
Гарантия: 5 лет на УФ-стойкость плёнки ПВХ. Оцинкованная основа не боится коррозии. Срок службы полотна значительно больше.
Плотностью плетения. 42×42 — гуще и дороже, для мест, где смотрят вблизи. 52×52 — базовая, для длинных периметров.
Сами работы не выполняем: мы поставляем полотно. Поможем найти квалифицированную бригаду — договор и расчёты по монтажу у вас с ней напрямую.
Ходовые высоты и цвета лежат на складе в Волгоградской области — отгружаем за 2 дня, а не под заказ из другого региона.
Транспортной компанией. Рулон 10 м скручивается в компактный цилиндр — его берёт любая ТК.
Да. Полотно режут болгаркой или ножницами по металлу; край по срезу подгибают или прихватывают вязальной проволокой, чтобы не торчали концы.
Да, образец 0,5×0,5 м оформит менеджер по заявке. Посмотрите оба плетения и цвет при своём освещении.
В ячейку 42 или 52 мм животное не пролезет. Полотно ставят даже на детских площадках — оно не травмоопасно.
Монтажные подсистемы
Это винтовая опора под лагу настила: высота выкручивается в диапазоне, указанном в названии. Опоры выводят плоскость настила в ноль на основании с уклоном и оставляют под настилом зазор — для стока воды, вентиляции и коммуникаций.
У Professional встроен автоматический корректор уклона ±5°, но вершина под лагу покупается отдельно. В Standart и Expert вершина уже в цене опоры; уклон у Standart добирается отдельным корректором 2 %. Диапазоны высот и допустимые нагрузки у линеек разные — они указаны в таблицах на этой странице.
В Standart и Expert — входит. В Professional — нет: вершину нужно добавить в комплект отдельно, 87 ₽ за штуку.
Количество зависит от шага лаг, а он — от нагрузки, сечения лаги и материала настила. Пришлите размеры площадки и тип покрытия — менеджер посчитает комплект и вернёт смету.
Берите тот типоразмер, где ваша отметка ближе к середине диапазона: запас на регулировку в обе стороны пригодится на неровном основании. Если сомневаетесь — подбор проверит менеджер.
За профиль (за палку) длиной 3000–4000 мм, не за погонный метр.
Опоры и комплектующие держим на складе в Волгограде, отгрузка — за 2 дня. Доставка по России транспортными компаниями.
Масла для дерева
Плёнкообразующие покрытия при повреждении требуют снятия старого слоя. Масло впитывается в древесину и обновляется нанесением нового слоя поверх старого, без перешлифовки.
Зависит от состава. TERRA DECK наносят прямо на подготовленную древесину, грунт ему не нужен. Под TERRA FASADE новое дерево грунтуют одним слоем TERRA BASE.
Оптимальная температура воздуха и поверхности — 18–20 °C. Ниже +5 °C полимеризация может остановиться. На улице учитывайте среднесуточную температуру, а не дневную. Каждый слой сохнет 24 часа. Грунт — 12 часов, наносить допустимо от +5 °C.
Перешлифовка не требуется: поверхность очищают от пыли и грязи и наносят один тонкий слой.
Щелочные средства разрушают масляное покрытие. Мойте нейтральными средствами, без абразивных губок.
Нет. Композитному настилу LoungeTerra покрытие не требуется: влагопоглощение материала — менее 0,5 %, он не рассыхается и не требует ежегодной обработки. Масла мы держим для дерева на участке: заборов, фасадов, беседок, садовой мебели и деревянных настилов.
Нет. TERRA FASADE рассчитан на вертикальные поверхности. Для террас, настилов и крылец есть TERRA DECK.
Сначала TERRA CARE: он очищает и осветляет посеревшую древесину. После просушки поверхность покрывают маслом — TERRA DECK на горизонталь, TERRA FASADE на вертикаль.
Да, колеруем в любой цвет, в том числе по системам RAL и NCS. Колеровка входит в цену банки, отдельно за неё платить не нужно. Колерованные составы поставляются под заказ.
Срок зависит от позиции и вашего региона — точный назовёт менеджер при расчёте. Доставляем по всей России.
Заявка
Остался вопрос — задайте его менеджеру
